🩱 PRODUIT & TAILLES
1. Comment choisir ma taille ?
Nous te conseillons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.
Si tu hésites entre deux tailles, prends la plus grande pour plus de confort.
Tu peux aussi nous contacter avec tes mensurations (poitrine, taille, hanches), nous t’aiderons à choisir la taille idéale.
2. Les maillots taillent-ils petit ou grand ?
Nos maillots taillent normalement.
Cependant, certains modèles très échancrés ou près du corps peuvent tailler légèrement ajusté.
En cas de doute, prends la taille au-dessus.
3. Les maillots sont-ils transparents une fois mouillés ?
Non. Nos tissus sont doublés et choisis pour éviter la transparence, même une fois mouillés.
4. Les coques sont-elles amovibles ?
Oui, lorsque des coques sont présentes, elles sont amovibles.
5. Peut-on acheter le haut et le bas séparément ?
Actuellement, nos modèles sont vendus en ensemble.
Certaines collections proposeront prochainement des tailles dépareillées.
🚚 COMMANDES & LIVRAISON
6. En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Traitement de la commande : 24 à 72h ouvrées. Livraison : 7 à 10 jours ouvrés selon ta localisation
Tu recevras un numéro de suivi dès l’expédition.
7. Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays.
Les délais et frais de livraison varient selon la destination.
8. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, tu recevras un email contenant ton numéro de suivi.
Tu pourras suivre ton colis à tout moment.
🔁 RETOURS & ÉCHANGES
9. Puis-je retourner un maillot s’il ne me va pas ?
Oui. Tu disposes de 30 jours après réception pour nous retourner ton article.
Le maillot doit être : Non porté, non lavé, avec étiquette et protection hygiénique intactes
10. Les retours sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (article défectueux ou mauvais article reçu).
11. Puis-je échanger contre une autre taille ou couleur ?
Oui, selon disponibilité en stock.
Contacte-nous avant le retour afin que nous te réservions la nouvelle taille.
💳 PAIEMENT
12. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Apple Pay / Google Pay
13. Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont 100 % sécurisés et cryptés via notre prestataire de paiement.
🧼 ENTRETIEN
14. Comment entretenir mon maillot de bain ?
Pour préserver la qualité :
Rincer à l’eau claire après chaque utilisation
Lavage à la main à l’eau froide
Ne pas passer au sèche-linge
Ne pas repasser
Sécher à plat à l’ombre
15. Vos tissus sont-ils de bonne qualité ?
Oui. Nos tissus sont sélectionnés pour leur :
Elasticité
Résistance au chlore et à l’eau salée
Confort
Maintien
🌸 AUTRES QUESTIONS
16. Puis-je modifier ou annuler ma commande après paiement ?
Si ta commande n’a pas encore été expédiée, contacte-nous le plus rapidement possible.
Une fois expédiée, elle ne pourra plus être modifiée.
17. Comment vous contacter ?
Tu peux nous écrire à :
📩 belledorio.contact@gmail.com
Ou via notre formulaire de contact.
Nous répondons sous 24–48h ouvrées